bdt64-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bdt64 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনাকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা দেওয়ার লক্ষ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা পাওয়া যায়)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নম্বর
• পছন্দের পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য নয়)
• ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রোফাইল তথ্য

১.২ আর্থিক ও পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
• প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইস অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের সময়কাল এবং ক্লিকের তথ্য
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bdt64 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও সুরক্ষায়।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা অনুরোধের সমাধান দিতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• প্রযোজ্য আইন মেনে চলা: যেসব ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতা রয়েছে সেখানে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও পরিষেবা সম্পর্কিত আপডেট পাঠাতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিনা অনুমতিতে বিপণনের উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করি না।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

bdt64 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা যা করি:

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত
• সার্ভার পর্যায়ে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা চালু
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা

৩.২ সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি পরিষেবা প্রদান, আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট আর্থিক তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা

bdt64 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং, নিরাপত্তা এবং পরিষেবা পরিচালনার জন্য যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: কোনো আদালতের নির্দেশ, তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন কর্তৃপক্ষ একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

উপরের বাইরে bdt64 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা অননুমোদিতভাবে বিনিময় করে না।

কুকি নীতি

bdt64-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের তথ্য ধারণ করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাইকরণ।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে (যেমন ভাষা ও ইন্টারফেস সেটিং)।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন পর্যালোচনা করে পরিষেবা উন্নত করতে — সকল তথ্য বেনামে বিশ্লেষিত হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে পরিষেবার কিছু মূল বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার অধিকার

bdt64-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে সংরক্ষিত তথ্য ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার নিজের তথ্য কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহারযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা তথ্যের অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bdt64-এর পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরবর্তীতে তা শনাক্ত হলে, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং তার তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের জানান।

তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

bdt64-এর সার্ভার এবং তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন বাইরে স্থানান্তরিত হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা প্রদান করে। আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরে আমরা শিল্পমানের চুক্তি ও সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।

নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

bdt64 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা:

• এই পেজে হালনাগাদ তারিখ প্রতিফলিত করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• পরিষেবায় লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাব

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ জানাতে bdt64-এর সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — আমাদের ওয়েবসাইটে সরাসরি
• ইমেইল: [email protected]
• বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।